القيادة الاستراتيجية :أوقات عدم اليقين.

تتطلب العديد من الشركات قادة يتمتعون بمهارات تشغيلية قوية للمساعدة في الحفاظ على الوضع الراهن داخل المنظمة. لكن, مع تفشي فيروس كورونا, يبدأ قادة الأعمال في إعادة التفكير في استراتيجيتهم, والتي تثار حولها العديد من التساؤلات القيادة الاستراتيجية: أوقات عدم اليقين. مع الأخذ في الاعتبار, فيما يلي بعض النصائح حول القيادة الإستراتيجية التي يمكن للمؤسسات استخدامها إذا كانت تتطلع إلى مواجهة التحديات التي فرضها الوباء الأخير.

القيادة الاستراتيجية تبدأ بالشجاعة

أفضل القادة هم أولئك الذين لديهم مجموعة محسنة من السمات التي تميزهم عن الآخرين
أقرانهم. في حين أن هناك العديد من المبادئ التي تشكل القائد الاستراتيجي الجيد,
في أعلى القائمة دائما الشجاعة. ما الذي يجعل الشجاعة الأكثر أهمية
إن سمة أي قائد استراتيجي هي أنه خيار. أفضل القادة الاستراتيجيين في
يختار العالم أن يكون في المقدمة ويتخذ قرارات جريئة باستمرار.
في حين أن وجود الشجاعة لا يعني وجود أي خوف من عواقب أفعال المرء,
يعني معرفة أهمية القيادة من الأمام والحفاظ على الجميع
الدافع نحو هدف واحد.

التواصل الفعال

يظل التواصل الفعال أداة لا غنى عنها لأي قائد استراتيجي, خاصة خلال هذه الأوقات من عدم اليقين. مع الإغلاق الكامل في معظم البلدان, يضطر الموظفون إلى ذلك

العمل من المنزل في ظل ظروف غير عادية. الأمر متروك لقائد الأعمال للقيام بذلك

بالتأكيد, أنهم يستخدمون أدوات الاتصال المناسبة لتوصيل الرسالة. أيضًا, فهو يتطلب تواصلًا واضحًا وموجزًا ​​الآن أكثر من أي وقت مضى

نظرًا لأن العديد من الشركات لا تعمل مع موظفين داخليين.

وتظهر هذه الحاجة إلى التواصل الفعال والواضح في جميع المجالات, من الموظفين الذين يعملون عن بعد, لشركاء الأعمال, المالكون, والعملاء. أفضل القادة الاستراتيجيين هم أولئك الذين يعرفون أهمية التواصل الفعال, خاصة أثناء التعامل مع أزمة مثل جائحة فيروس كورونا.

الحفاظ على العمليات التجارية التي تركز على العملاء

ترك تفشي فيروس كورونا العديد من الشركات تتدافع لضمان تلبية احتياجات عملائها, وهو أمر أسهل من القيام به. لكن, يعرف القادة الحكماء أهمية التكيف مع الجديد
تعد التقنيات وبيئات العمل الجديدة بسرعة أمرًا أساسيًا للاقتراب من نموذج الأعمال الذي يركز على العملاء مع التكيف مع التحديات الجديدة.

يعرف القادة الاستراتيجيون جيدًا أهمية الاستماع إلى رغبات عملائهم واحتياجاتهم
قبل تحديد طرق جديدة لتقديم منتجاتهم وخدماتهم. هذا هو عمل التوازن
وهذا يتطلب الصبر والقدرة على اتخاذ قرارات صعبة بسرعة
من أجل الحصول على حصة في السوق.

التحضير لما هو التالي

في حين أن اتخاذ القرار الحاسم كان جزءًا مهمًا من كونك قائدًا,
إن أفضل قائد استراتيجي سوف يضع نصب عينيه دائمًا ما سيأتي بعد ذلك.
وهذا يعني اتخاذ القرارات التي تأتي مع آثار طويلة المدى على المنظمة.

ولا يمكن تحقيق ذلك إلا عندما يقوم قادة الأعمال بمراجعة الدروس التي تعلموها
على طول الطريق, اتبع مقاييس ملموسة, وتعديل العمليات التجارية وفقًا لذلك
كن مستعدًا لأي شيء يأتي بعد ذلك. مع الأخذ في الاعتبار, القائد الاستراتيجي ل
سيتعين على المستقبل القيام بعمل أفضل في إيصال القيمة التي توفرها خدماتهم
للعملاء والمساهمين.

ستكون الحيلة هي قيادة المحادثة المتعلقة بهذه الأمور التجارية الحاسمة بدلاً من ذلك
مجرد الانتظار للرد على استفسارات العملاء وأصحاب المصلحة الساخطين أو الخائفين.
إنها سمة مهمة في القيادة الاستراتيجية: أوقات عدم اليقين.

توزيع المسؤولية

في حين أنه قد يكون من المغري جدًا الاستمرار في ارتداء العديد من القبعات أثناء اللعب
دور قيادي, يعرف القادة الفعالون أهمية دفع السلطة إلى الأسفل داخل مؤسستهم. وهذا يعني تمكين الأشخاص على جميع مستويات الشركة من خلال السماح لهم باتخاذ القرارات.
يعد توزيع المسؤولية أيضًا طريقة رائعة للمؤسسات لتحديد الإستراتيجية المحتملة
القادة ومعرفة تأثير القرارات التي يتخذونها.

بالإضافة إلى, من خلال توزيع المسؤولية, يمكن للشركات زيادة الذكاء الجماعي والقدرة على التكيف لقوتها العاملة بكفاءة, وهو شيء لن يكون ممكنا إذا كنت
نحن نتخذ جميع القرارات. في حين أن التخلي عن العهود سيكون أمرًا صعبًا
بعض الشركات التي اعتادت على التسلسل الهرمي التقليدي لصنع القرار, سوف يجعل
فرق كبير في بناء القيادة الاستراتيجية على المستوى الأرضي للمنظمة.

يقال ذلك, لا تزال الشركات بحاجة إلى فريق إدارة مركزي صغير
للإشراف على العمليات وتقديم المشورة للإدارة والمكلفين بصنعها
قرارات معينة في المستويات الدنيا للمنظمة.

اجعلها آمنة للفشل

في حين أن الفشل هو آخر ما يدور في ذهن المرء عندما يتعلق الأمر بإدارة الأعمال,
من الأهمية بمكان أن يقوم القادة الاستراتيجيون بخلق بيئة يشعر فيها الموظفون
آمنة بعد أن ارتكبوا خطأ. في حين أن هناك العديد من المنظمات التي تستخدم
تبني القيم التي تشجع الموظفين على الفشل بسرعة, كل فشل قريب
تليها مكالمة هاتفية مخيفة من الإدارة. وهذا يعني
يرتكب الناس أخطاء أو يفشلون في مهامهم, هؤلاء الناس يعاقبون بعدم
الحصول على مكافآت أو الحصول على ترقية.

في الواقع الجديد الذي نعيشه, حيث التباعد الاجتماعي والعمل عن بعد
الوضع الطبيعي الجديد, يحتاج القادة الاستراتيجيون إلى تكريس قبول ارتكاب الأخطاء
من الفشل, ويرجع ذلك أساسًا إلى أن القائد الاستراتيجي لا يستطيع التعلم من "المجرب والحقيقي"
الأساليب التي تنجح دائما. والأهم من ذلك, الجميع في المنظمة
يحتاج إلى تعلم كيفية إدارة الفشل المرتبط بعدم اليقين
القرارات وكيف يمكن لبعض أنواع الفشل أن تتحول إلى نجاحات.

كان على هؤلاء القادة الذين كانوا موجودين لفترة من الوقت أن يتعاملوا مع
2008 ركود, انهيار الدوت كوم, وغيرها من التحديات التي ظهرت في الماضي,
لكن التعامل مع جائحة عالمي أمر جديد بالنسبة لنا جميعا. فقط هؤلاء القادة هم
سيكون سريعًا في تبني عقلية تفكير تقدمي في العمليات التجارية المختلفة
قادرون على مساعدة شركاتهم على البقاء واقفا على قدميه والتغلب على هذه العاصفة.
لقد وصلنا إلى نهاية موضوعنا اليوم: القيادة الاستراتيجية: أوقات عدم اليقين.

لمزيد من المعلومات حول موضوعنا قم بزيارة: https://hr.uw.edu/pod/strategic-leadership-program/

تحقق لدينا مقال القيادة الاستراتيجية